Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Rusalia Travel SL (sociedad limitada)
• CIF: B40547358
• Domicilio social: Calle Riola 47, 46400 Cullera (Valencia), España
• Correo electrónico: info@visania.com
• NIF-IVA intracomunitario: ESB40547358
• Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Sección General de Sociedades, libro 7.871, tomo 10.590, folio 57, hoja V-185.093, inscripción 1.ª

Para cualquier cuestión sobre tus datos: info@visania.com.

En pocas palabras

• Puedes leer toda la web sin darnos ningún dato.
• No vendemos datos, no hacemos perfiles y no usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento entre webs.
• Las estadísticas de visitas, el recuento de clics a agencias y webs oficiales y el de búsquedas en el buscador no usan cookies ni guardan tu dirección IP.
• Solo tratamos datos que permitan identificarte si nos escribes o si representas a una agencia.

Si nos escribes

Si nos escribes por correo o con el formulario de contacto, tratamos tu nombre si lo das, tu dirección de correo y tu mensaje.

• Para qué: contestarte y, si avisas de un error, comprobarlo y corregir la página.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD).
• Cuánto tiempo: mientras dura la conversación y, después, un año como máximo, salvo que haga falta más para atender una reclamación.

No uses el formulario para enviarnos datos de tu pasaporte ni documentos: no los necesitamos y no podemos tramitar visados.

Agencias, anunciantes y socios

Si representas a una agencia, a un programa de afiliación o a un anunciante y te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, para actualizar una ficha), tratamos tus datos de contacto profesional y los de la empresa.

• Para qué: verificar y actualizar la ficha, gestionar la relación comercial y facturar.
• Base jurídica: la ejecución del contrato o de las medidas previas a él (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c) y nuestro interés legítimo en mantener el contacto con la empresa (art. 6.1.f).
• Cuánto tiempo: mientras dura la relación y, después, los plazos que exige la ley (seis años para la documentación contable y las facturas).

Datos del directorio

Las fichas de agencias, consulados y centros de visado contienen datos de empresas y organismos: nombre, dirección, horario, teléfono, web, servicios, precios y notas públicas. Si la agencia es un profesional autónomo, alguno de esos datos puede ser personal. No los obtenemos de la persona interesada, así que te informamos aquí:

• De dónde salen: de fuentes públicas: la web de la agencia o del organismo, su ficha de Google (que consultamos a través del proveedor de datos DataForSEO) y Trustpilot.
• Para qué: informar a los lectores de quién tramita visados, dónde y en qué condiciones.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo, y el de los lectores, en disponer de esa información profesional (art. 6.1.f RGPD).
• Cuánto tiempo: mientras la ficha esté publicada y la agencia en activo.
• Tus opciones: puedes pedir que corrijamos un dato u oponerte a aparecer escribiéndonos desde contacto.

Cuando navegas

• Datos técnicos de conexión. Para servir la web y protegerla de ataques y abusos, nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata tu dirección IP y datos de tu navegador durante el tiempo que necesita para ello. Base jurídica: interés legítimo en que la web funcione de forma segura (art. 6.1.f RGPD).
• Estadísticas de visitas. Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics para saber qué páginas se leen, desde qué tipo de dispositivo y de qué web llegan los lectores. No usa cookies ni otro almacenamiento del navegador, no guarda tu dirección IP y no te sigue entre webs: solo vemos cifras agregadas. Base jurídica: interés legítimo en saber qué contenidos son útiles.
• Elección de país. Si eliges la versión de la web de tu pasaporte, la guardamos en una cookie de tu navegador sin ningún dato personal. En la portada usamos también el idioma de tu navegador y el país de tu conexión para sugerirte una versión, sin guardarlos. Detalle en la política de cookies.
• Vídeos de YouTube. Algunas guías incluyen vídeos de nuestro canal. No se carga nada de YouTube hasta que pulsas «Ver el vídeo»; a partir de ahí, Google trata tus datos como responsable independiente, según su política de privacidad.

Cuando haces clic hacia una agencia o usas el buscador

Contamos los clics hacia las agencias, los consulados, las embajadas y los centros de visado (en su web, su teléfono, su correo, su cita previa o «Cómo llegar») y hacia la web oficial de cada trámite, para saber qué consultan los lectores y, en los enlaces de afiliado, para cuadrar las comisiones. De cada clic guardamos a quién va, el tipo de enlace, el destino, la página de Visania en la que estabas y el país desde el que te conectas. No guardamos tu dirección IP ni usamos cookies, así que no podemos saber quién ha hecho el clic. Estos registros se borran a los tres meses.

Al llegar a la agencia sales de Visania y se aplica su política de privacidad. En los enlaces de afiliado, la agencia o su red de afiliación puede registrar que llegas desde Visania, con sus propias cookies, para calcular nuestra comisión; nosotros no recibimos datos tuyos de ese registro ni de lo que contrates.

En el buscador guardamos lo que buscas, cuántos resultados ha dado y el país desde el que te conectas, para saber qué destinos o guías faltan. No guardamos tu dirección IP ni usamos cookies, y descartamos antes de guardarla cualquier búsqueda que parezca un dato personal (con una @ o un número largo, como un correo, un teléfono o un pasaporte). Estos registros también se borran a los tres meses.

Proveedores y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Nos ayudan proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y solo para el servicio que nos prestan:

• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): alojamiento, seguridad, estadísticas de visitas y recuento de clics. Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU., reconocido por la Comisión Europea, y aplica además cláusulas contractuales tipo.
• Tally BV (Bélgica): formulario de contacto. Guarda las respuestas en la Unión Europea.
• Namecheap, Inc. (EE. UU.), con su servicio Private Email: correo electrónico de Visania.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo. Escribe a info@visania.com indicando qué derecho quieres ejercer; si no podemos saber que la petición es tuya, te pediremos lo mínimo para comprobarlo. Contestamos en el plazo de un mes.

Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos (por ejemplo, con una nueva herramienta), actualizaremos esta página y su fecha antes de aplicarlo. Si el cambio necesita tu consentimiento, te lo pediremos.