Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Éditeur : Rusalia Travel SL (société à responsabilité limitée de droit espagnol)
Numéro d’identification fiscale (CIF) : B40547358
Siège social : Calle Riola 47, 46400 Cullera (Valence), Espagne
E-mail : info@visania.com
N° de TVA intracommunautaire : ESB40547358
Immatriculation : Registre du commerce (Registro Mercantil) de Valence, section générale des sociétés, livre 7.871, tome 10.590, folio 57, feuille V-185.093, 1re inscription

Pour toute question sur vos données : info@visania.com.

L’essentiel

Vous pouvez consulter tout le site sans nous communiquer la moindre donnée.
Nous ne vendons aucune donnée, ne faisons aucun profilage et n’utilisons aucun outil publicitaire ni de suivi d’un site à l’autre.
La mesure d’audience, le comptage des clics vers les agences et les sites officiels et celui des recherches sur le site se font sans cookie et sans conserver votre adresse IP.
Nous ne traitons de données permettant de vous identifier que si vous nous écrivez ou si vous représentez une agence.

Si vous nous écrivez

Si vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous traitons votre nom si vous l’indiquez, votre adresse e-mail et votre message. Ce que vous envoyez avec le formulaire est enregistré dans notre base de données chez Cloudflare, dans l’Union européenne, et nous parvient par e-mail. Nous ne conservons pas votre adresse IP, seulement le pays depuis lequel vous écrivez. Pour freiner les envois automatisés, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui vérifie des données techniques de votre navigateur et de votre connexion sans cookies de suivi.

Finalité : vous répondre et, si vous signalez une erreur, la vérifier et corriger la page.
Base légale : notre intérêt légitime à traiter votre demande (art. 6.1.f RGPD).
Durée : trois ans à compter de votre dernier message, pour pouvoir reprendre l’échange et savoir si vous nous aviez déjà signalé quelque chose ; ensuite nous les supprimons, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour traiter une réclamation.

N’utilisez pas le formulaire pour nous envoyer des données de passeport ou des documents : nous n’en avons pas besoin et ne traitons aucune demande de visa.

Agences, annonceurs et partenaires

Si vous représentez une agence, un programme d’affiliation ou un annonceur et que vous nous contactez (par exemple pourmettre à jour une fiche), nous traitons vos coordonnées professionnelles et celles de l’entreprise.

Finalité : vérifier et mettre à jour la fiche, gérer la relation commerciale et facturer.
Base légale : l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD), le respect de nos obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c) et notre intérêt légitime à rester en contact avec l’entreprise (art. 6.1.f).
Durée : pendant la relation, puis pendant les durées imposées par la loi (six ans pour les pièces comptables et les factures, selon le droit espagnol).

Données de l’annuaire

Les fiches des agences, consulats et centres de visa contiennent des données d’entreprises et d’organismes : nom, adresse, horaires, téléphone, site, services, prix et notes publiques. Lorsqu’une agence est exploitée par un entrepreneur individuel, certaines de ces données peuvent être personnelles. Comme nous ne les obtenons pas auprès de la personne concernée, voici les informations prévues par l’article 14 du RGPD :

Source : des sources publiques : le site de l’agence ou de l’organisme, sa fiche Google (consultée via le fournisseur de données DataForSEO) et Trustpilot.
Finalité : informer les lecteurs sur les professionnels qui traitent les visas, où et à quelles conditions.
Base légale : notre intérêt légitime, et celui des lecteurs, à disposer de ces informations professionnelles (art. 6.1.f RGPD).
Durée : tant que la fiche est publiée et que l’agence est en activité.
Vos options : vous pouvez demander la correction d’une donnée ou vous opposer à votre présence dans l’annuaire depuis la page contact.

Données techniques de connexion. Pour afficher le site et le protéger des attaques et des abus, notre hébergeur, Cloudflare, traite votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, le temps nécessaire à cette fin. Base légale : intérêt légitime à faire fonctionner le site en sécurité (art. 6.1.f RGPD).
Mesure d’audience. Nous comptons les visites avec Cloudflare Web Analytics pour savoir quelles pages sont lues, sur quel type d’appareil et depuis quel site arrivent les lecteurs. L’outil n’utilise ni cookie ni autre stockage du navigateur, ne conserve pas votre adresse IP et ne vous suit pas d’un site à l’autre : nous ne voyons que des chiffres agrégés. Base légale : intérêt légitime à savoir quels contenus sont utiles.
Choix du pays. Si vous choisissez la version du site correspondant à votre passeport, ce choix est enregistré dans un cookie, sans aucune donnée personnelle. Sur la page d’accueil, nous utilisons aussi la langue de votre navigateur et le pays de votre connexion pour vous suggérer une version, sans les conserver. Détails dans lapolitique de cookies.
Vidéos YouTube. Certains guides contiennent des vidéos de notre chaîne. Rien n’est chargé depuis YouTube avant que vous cliquiez sur « Voir la vidéo » ; ensuite, Google traite vos données en tant que responsable distinct, selon sa propre politique de confidentialité.

Quand vous cliquez vers une agence ou utilisez la recherche

Nous comptons les clics vers les agences, les consulats, les ambassades et les centres de visa (sur leur site, leur téléphone, leur e-mail, leur prise de rendez-vous ou « Itinéraire ») et vers le site officiel de chaque démarche, pour savoir ce que consultent nos lecteurs et, pour les liens affiliés, pour rapprocher les commissions. Pour chaque clic, nous gardons sa cible, le type de lien, la destination, la page de Visania où vous étiez et le pays depuis lequel vous vous connectez. Nous ne gardons pas votre adresse IP et n’utilisons pas de cookie : nous ne pouvons donc pas savoir qui a cliqué. Ces données sont supprimées au bout de trois mois. Nous ne conservons que des totaux par jour (par exemple, le nombre de clics vers une agence depuis une page et un pays), qui ne permettent pas de savoir qui a cliqué.

Une fois sur le site de l’agence, vous quittez Visania et c’est sa politique de confidentialité qui s’applique. Pour un lien affilié, l’agence ou sa plateforme d’affiliation peut enregistrer, avec ses propres cookies, que vous venez de Visania afin de calculer notre commission ; nous ne recevons aucune donnée vous concernant à ce titre ni sur ce que vous commandez.

Dans le moteur de recherche du site, nous gardons ce que vous cherchez, le nombre de résultats obtenus et le pays depuis lequel vous vous connectez, pour savoir quelles destinations ou quels guides manquent. Nous ne gardons pas votre adresse IP et n’utilisons pas de cookie, et nous écartons avant tout enregistrement les recherches qui ressemblent à une donnée personnelle (avec un @ ou un long numéro : e-mail, téléphone, passeport). Ces données sont elles aussi supprimées au bout de trois mois. Nous ne conservons que le nombre de fois où chaque texte a été cherché chaque jour.

Prestataires et transferts hors de l’UE

Nous ne communiquons vos données à aucun tiers, sauf obligation légale. Des prestataires les traitent pour notre compte (sous-traitants), dans le cadre d’un contrat et uniquement pour le service qu’ils nous rendent :

Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement, sécurité, mesure d’audience, comptage des clics et formulaire de contact (réponses stockées dans l’Union européenne ; vérification anti-spam avec Turnstile). Cloudflare adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne, et applique en outre les clauses contractuelles types.
OVH SAS (France) : messagerie de Visania, dans l’Union européenne.

Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et ne réalisons aucun profilage.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à info@visania.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer ; si nous ne pouvons pas savoir que la demande vient de vous, nous vous demanderons le minimum pour le vérifier. Nous répondons dans un délai d’un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle dont dépend l’éditeur, l’Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), ou la CNIL en France (cnil.fr).

Modifications

Si nous changeons la façon dont nous traitons les données (par exemple avec un nouvel outil), nous mettrons à jour cette page et sa date avant de l’appliquer. Si le changement nécessite votre consentement, nous vous le demanderons.