CIBTvisas

Au 12 rue Laugier, dans le 17e arrondissement (cibtvisas.fr/worldwide-offices). Le service client répond du lundi au vendredi au 01 44 10 72 72 (heures de bureau affichées : 9 h à 17 h) et à info@cibtvisas.fr. Les commandes se passent sur le site ; par téléphone, c’est au 0825 08 10 20 (0,15 € TTC la minute).

Sa grille publique donne ses frais de service, à ajouter aux frais consulaires et à l’expédition. TTC : 44,40 € pour une ESTA ou une ETA, 396 € pour un visa sur passeport pour l’Inde, la Chine ou la Russie, 424,80 € pour la Chine en express (cibtvisas.fr/service-fees). Le retour du passeport coûte 28,22 € par coursier dans Paris et 46,96 € en Chronopost avant 13 h. Pour comparer : l’ESTA coûte 40,62 USD en tout sur le site officiel, et avec un passeport français la Chine se visite sans visa jusqu’à 30 jours, jusqu’au 31 décembre 2026.

Pas pour un séjour court. Avec un passeport français, la Chine se visite sans visa jusqu’à 30 jours (tourisme, affaires, visite familiale, transit), jusqu’au 31 décembre 2026 : il suffit de remplir gratuitement la carte d’arrivée en ligne avant le voyage. Un visa reste nécessaire pour rester plus de 30 jours, travailler ou étudier ; dans ce cas, CIBTvisas demande d’abord l’approbation préalable exigée par l’ambassade, puis dépose le dossier, et conseille de s’y prendre au moins 4 semaines avant le départ (cibtvisas.fr/china-visa). Les empreintes digitales se prennent en personne, lors d’un rendez-vous consulaire.

En ligne, à la page « Statut de la commande », avec le numéro de commande et le nom du demandeur, ou avec son nom et sa date de naissance (cibtvisas.fr/footer-faqs). On peut aussi y télécharger la facture et modifier l’adresse de livraison tant que CIBTvisas n’a pas reçu le dossier. Pour une commande enregistrée avant le 1er mars, il faut écrire à info@cibtvisas.fr.

Pas en totalité. Sa grille applique 50 % de frais de traitement si la commande est annulée avant d’être soumise aux autorités, et les frais standard après (cibtvisas.fr/service-fees). Ses conditions générales ajoutent qu’une fois la vérification des documents commencée, la commande ne peut plus être annulée, et qu’en cas de refus de visa les sommes versées restent acquises à CIBTvisas. Un dossier incomplet, illisible ou tardif coûte 25 € TTC de plus.

C’est une société privée : CIBTvisas, SAS inscrite au RCS de Paris sous le numéro 334 595 915 (cibtvisas.fr/terms-of-use). Elle appartient au groupe international CIBT, dont les autres filiales françaises sont Visa Express et Centredevisa. Ce n’est ni une ambassade ni un centre de visas officiel : elle soumet le dossier, mais la décision revient aux autorités du pays.