RapideVisa

C’est une agence privée parisienne, RapideVisa SARL, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 790 424 188, dont le siège est 7 rue La Boétie (rapidevisa.fr/mentions-legales_confidentialite.html). Elle est membre associée des Entreprises du Voyage (adhérent n° 9001382), ce qui permet de saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage en cas de litige, après une réclamation écrite (rapidevisa.fr/conditions-generales.html). Ce n’est pas un service officiel : le visa reste décidé par l’ambassade ou les autorités du pays.

Le 01 84 17 88 88. L’agence répond aussi par le chat de son site et par le formulaire de contact, avec une réponse dans la journée ; elle ne publie pas d’adresse e-mail pour le service client (rapidevisa.fr/nous-contacter.html). L’adresse rgpd@rapidevisa.fr ne sert qu’aux questions de données personnelles.

Oui, mais après avoir commandé en ligne, en choisissant « dépôt à notre agence » (et, si vous voulez, « retrait à notre agence »). L’accueil est au 7 rue La Boétie (Paris 8e, métros Saint-Augustin, Miromesnil ou Saint-Lazare), du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30, sauf jours fériés. Sinon, les originaux s’envoient en recommandé avec AR ou par Chronopost, et les pièces d’un e-visa par e-mail.

69 € pour l’e-visa tourisme de 30 jours (25 € de prix consulaire et 44 € de frais de service) et 85 € pour celui d’un an (41 € et 44 €) (rapidevisa.fr/Visa/Inde.html). Sur le site officiel du gouvernement indien, l’e-visa tourisme de 30 jours coûte 25 $US, ou 10 $US d’avril à juin. La carte d’arrivée de l’Inde, gratuite sur le site officiel, est facturée 25 € par l’agence.

Dans votre espace personnel, via « Suivi commande » en haut du site : le statut du dossier y est mis à jour et la date de livraison estimée s’affiche dès la validation du dossier. Vous recevez aussi un e-mail à chaque étape et un SMS à l’expédition (rapidevisa.fr/centre-aide.html).

Seulement si vous annulez par écrit dans les 14 jours suivant la commande et avant d’avoir envoyé vos documents : le remboursement est alors intégral. Dès que RapideVisa reçoit votre dossier, par courrier ou par e-mail, la commande n’est plus remboursable, y compris en cas de refus ; les frais d’ambassade déjà payés ne sont jamais rendus (rapidevisa.fr/conditions-generales.html).