iVisa

C’est une société privée qui existe depuis 2013. Sa raison sociale est Document Advisor, Inc., filiale de HelloGov AI, Inc. depuis juillet 2026, et elle est enregistrée auprès de l’IATA sous le numéro 23716873 (ivisa.com/fr/pourquoi-ivisa). Ce n’est pas un site gouvernemental : iVisa dépose votre demande sur le portail officiel du pays, et c’est ce gouvernement qui l’accepte ou la refuse.

La taxe officielle du pays, plus des frais de service qui dépendent de la vitesse choisie : standard, express ou super express. Payer plus avance seulement la vérification par iVisa ; le délai du gouvernement ne change pas. Exemple : l’ESTA des États-Unis revient à 107,95 € au total en standard et à 177,95 € en urgent, contre 40,62 $US sur le site officiel. iVisa facture aussi des documents gratuits sur le site officiel, comme l’eTravel des Philippines (59,95 €).

Cela dépend de l’avancement de la demande. Si iVisa ne l’a pas encore vérifiée, le remboursement est de 100 % ; si la vérification est en cours, une partie de ses frais de service est remboursée ; une fois la demande transmise au gouvernement, il n’y a en général plus de remboursement, car la taxe officielle n’est pas récupérable. En cas de refus du gouvernement, iVisa ne rembourse rien, sauf si vous avez pris l’option « iVisa Denial Protection », proposée pour certains documents seulement (ivisa.com/fr/pourquoi-ivisa).

Non. L’ETA se demande sur le site officiel du gouvernement britannique ou dans l’application « UK ETA », pour 20 £, avec une réponse en général en un jour. iVisa ajoute ses frais de service à cette taxe, en échange du formulaire guidé en français, de la vérification et de l’assistance ; la décision revient de toute façon au gouvernement britannique.

Par le chat de son site, ouvert 24 h/24, par WhatsApp ou par e-mail à help@ivisa.com. Dans l’e-mail, indiquez votre numéro de commande et écrivez depuis l’adresse utilisée pour la demande ; iVisa annonce une réponse en 3 heures environ. Le numéro de téléphone est américain : +1 510-288-5920. Il n’y a pas d’accueil physique (ivisa.com/fr/contact).

Oui. Les e-visas et autorisations que traite iVisa se demandent sur le site officiel de chaque pays, pour le seul prix de la taxe. iVisa facture le formulaire guidé en français, la vérification des informations et l’assistance ; son site reconnaît que, si la démarche officielle ne vous pose pas de problème, vous pouvez la faire directement.