Comment demander l’eTA du Kenya, étape par étape

L’eTA du Kenya (Electronic Travel Authorisation) est l’autorisation électronique de voyage que le gouvernement kényan exige de presque tous les visiteurs, Français compris, à la place de l’ancien visa. Beaucoup la cherchent encore sous le nom de « visa Kenya ». Elle se demande uniquement sur le site officiel, etakenya.go.ke, ou dans l’application « Kenya Travel Authorisation », et coûte 30 USD¹. Une assurance santé kényane, liée à l’eTA, s’y ajoute désormais pour les voyageurs non africains.

Voici le formulaire écran par écran, avec des captures, ce qu’il faut faire dans chaque situation (enfants, groupes, transit, safari avec la Tanzanie, voyage d’affaires) et les erreurs les plus courantes.

Vous ne savez pas encore si l’eTA suffit, ou ce qu’il faut d’autre pour entrer ? Tout est sur la page Kenya avec un passeport français.

En bref

Où

Uniquement sur etakenya.go.ke ou dans l’application « Kenya Travel Authorisation ». L’ambassade du Kenya à Paris décline toute responsabilité pour les demandes faites ailleurs.

Prix officiel

30 USD pour l’eTA standard (une entrée), plus les frais de la passerelle de paiement (35 USD au total sur notre capture). L’option express coûte 100 USD de plus. Non remboursable.

Assurance

Une assurance santé de voyage kényane, liée à l’eTA, à souscrire sur le site de l’eTA ou sur le site officiel d’assurance du Kenya. Obligatoire depuis le 5 octobre 2026 selon le ministère espagnol des Affaires étrangères.

Délai

En général 3 jours ouvrables² (72 heures), parfois plus. En express, la réponse est immédiate.

Qui

Chaque voyageur, bébés et enfants compris. Inutile si vous restez en zone de transit à l’aéroport.

Quand

Le portail conseille de la demander au moins deux semaines avant le départ. France Diplomatie rappelle qu’elle doit être présentée avant l’embarquement.

Langue

Le portail existe en français (sélecteur de langue en haut à droite). Les captures de ce guide montrent la version anglaise.

Faut-il un visa pour le Kenya ?

Avec un passeport français, non : depuis janvier 2024, le Kenya a remplacé le visa par l’eTA, qui doit être approuvée avant le début du voyage. France Diplomatie le confirme : l’entrée au Kenya est soumise à l’eTA, à présenter avant l’embarquement. Sans elle, la compagnie peut vous refuser à bord, et le formulaire lui-même prévient d’un risque d’expulsion à l’arrivée.

Elle concerne tous les voyageurs, bébés et enfants compris. Pour un mineur, ce sont ses parents ou l’adulte qui l’accompagne qui remplissent la demande et en répondent.

Vous n’en avez pas besoin si :

• vous faites escale dans un aéroport kényan vers un autre pays sans quitter la zone de transit ;
• vous arrivez et repartez sur le même bateau (une croisière) sans en descendre ;
• vous avez une résidence permanente ou un permis de travail kényan en cours de validité, ou un permis de réentrée ;
• vous voyagez avec le passeport d’un pays exempté : ceux de la Communauté d’Afrique de l’Est (Burundi, République démocratique du Congo, Rwanda, Soudan du Sud, Tanzanie, Ouganda) et une liste de pays d’Afrique, des Caraïbes, d’Asie et du Pacifique publiée par le portail dans « How to Apply ». Si vous êtes binational et que l’un de vos passeports figure sur la liste, c’est le passeport utilisé pour voyager qui compte.

Ce que permet l’eTA

Tourisme, visite à de la famille ou à des amis, affaires, conférence, soins médicaux, chacun avec ses justificatifs (voir plus bas). L’écran du type d’eTA indique que toutes permettent des séjours de 90 jours (« 90-day intervals »). Selon France Diplomatie, le séjour touristique peut être prolongé de trois mois auprès du Service de l’immigration, pour 50 USD ; la demande passe par le site de la Direction de l’immigration, immigration.go.ke.

Pour travailler ou s’installer (plus de six mois), il faut un permis de résident ou de travail. France Diplomatie signale que les contrôles sont fréquents et que les autorités sont strictes, y compris pour le bénévolat sans permis.

Types d’eTA et tarifs officiels

L’option express (« Expedited ») ajoute 100 USD et donne une réponse immédiate. La passerelle de paiement prélève aussi des frais : sur la capture de ce guide, l’eTA standard revient à 30,95 USD de service et 4,05 USD de frais, soit 35 USD au total. Le paiement se fait en dollars ; le montant débité en euros dépend du taux de change de votre banque.

Les diplomates en mission officielle doivent aussi la demander, mais ne paient pas l’eTA standard.

L’assurance santé obligatoire

Le site officiel d’assurance du gouvernement kényan, insurance.ecitizen.go.ke, propose une « Inbound Travel Health Insurance », qu’il présente comme liée à l’eTA pour les voyageurs non africains. Selon la fiche du ministère espagnol des Affaires étrangères, cette assurance est obligatoire depuis le 5 octobre 2026, se souscrit sur le site de l’eTA ou sur ce site, et les assurances étrangères ne sont pas acceptées : votre assurance voyage française, ou celle de votre carte bancaire, ne la remplace pas. La police arrive par e-mail ; gardez-la avec l’eTA, car elle peut être demandée. Au 23 octobre 2026, la fiche de France Diplomatie (mise à jour le 25 septembre) n’en parle pas encore.

Le site officiel n’affiche pas le prix sans connexion : nous ne le donnons donc pas ici. Méfiez-vous de tout site qui vend « l’assurance obligatoire du Kenya » en dehors de ces deux adresses. Les captures de ce guide sont antérieures à l’assurance : si le formulaire vous la propose, c’est une étape de plus avant le paiement.

France Diplomatie recommande, avant tout voyage, de vérifier que vous êtes bien assuré (frais médicaux, rapatriement).

Avant de commencer

Préparez :

• votre passeport, valable au moins six mois après la date d’arrivée au Kenya, avec une page vierge, et une photo ou un scan de la page d’identité. La carte d’identité ne suffit pas ;
• un selfie ou une photo d’identité, ou une caméra pour la prendre pendant la demande ;
• l’adresse e-mail et le téléphone du voyageur ;
• votre itinéraire : date et vol d’arrivée, date et mode de départ ;
• la réservation d’hébergement pour toutes les nuits ;
• une carte bancaire, de crédit ou de débit. L’ambassade du Kenya à Paris mentionne aussi Apple Pay.

Selon le motif du voyage, le portail demande en plus :

Selon votre pays de résidence, votre nationalité ou vos voyages récents, l’ambassade du Kenya à Paris précise que l’on peut aussi vous demander un relevé ou une lettre de la banque, le billet retour et le certificat de vaccination contre la fièvre jaune. Les vaccins recommandés sont sur la page Kenya avec un passeport français.

Deux conseils :

1. Anticipez. Comptez trois jours ouvrables en temps normal, plus en haute saison ; le portail conseille deux semaines de marge.
2. Relisez tout avant de payer. Jusqu’au paiement, chaque champ se corrige. Ensuite, en cas d’erreur, il faudra peut-être refaire une demande et la payer à nouveau.

1. Démarrer la demande

Ouvrez le portail officiel

Allez sur etakenya.go.ke et cliquez sur « Apply Now ». En haut à droite, vous pouvez passer le site en français. « Check Status » sert ensuite à suivre la demande, et « Validate eTA » à vérifier une eTA déjà délivrée.

Type de voyageur

Choisissez « Tourists & Visitors », valable pour le tourisme, les affaires ou tout autre motif. « Diplomats » est réservé aux passeports diplomatiques, de service ou officiels.

Pays de résidence

Cherchez et sélectionnez votre pays de résidence (France), puis « Continue ».

Demande individuelle ou groupée

« Individual Application » pour vous seul. « Group Application » convient à une famille, un couple, des amis qui vivent ensemble ou une entreprise qui fait la demande pour ses salariés, jusqu’à 6 personnes : on gagne du temps, mais chacun obtient et paie sa propre eTA.

Le formulaire compte neuf rubriques, visibles dans le menu de gauche : passeport, selfie, coordonnées, voyage, questions sur le voyageur, douane, justificatifs, vérification (« Confirm and Proceed ») et type d’eTA.

2. Passeport, photo et coordonnées

Page d’identité du passeport

Téléversez une photo ou un scan de la page du passeport qui porte votre photo et vos données. Elle doit être entière, nette et sans reflets.

Selfie ou photo

Téléversez un selfie ou une photo d’identité, ou prenez-la sur le moment avec la caméra de l’ordinateur ou du téléphone (« Use Webcam »). Le texte de l’écran parle par erreur de la page du passeport : c’est bien votre visage qu’il faut ici, bien visible.

Coordonnées

Téléphone, e-mail, adresse et profession. Le champ du téléphone s’affiche avec l’indicatif d’un autre pays : mettez celui de la France (+33). Comme le précise l’écran, l’e-mail et le téléphone doivent être ceux du voyageur : si une agence ou un service de conciergerie indique les siens, la demande est refusée, sans remboursement.

3. Le voyage

La rubrique « Trip Information » comporte quatre onglets.

Motif du voyage

Dans « Reason for Travel », choisissez le motif, par exemple « Tourism ». Les justificatifs demandés plus loin en dépendent.

Arrivée

Date d’arrivée (au format mois/jour/année) et moyen : avion, bateau ou voie terrestre. En avion, choisissez la compagnie puis le numéro de vol dans les menus ; s’il n’apparaît pas, cliquez sur « Can’t find your Airline or Flight Number? ». Ensuite, l’aéroport d’arrivée et le pays de provenance.

Départ

Date et mode de sortie du Kenya. Par la route, par exemple vers la Tanzanie pendant un safari, choisissez le poste-frontière et le pays de destination.

Hébergement

Nom de l’hôtel, du camp ou adresse, et dates d’arrivée et de départ ; cliquez sur « Save ». « Add Another » permet d’ajouter les étapes suivantes. L’ensemble doit couvrir tous les jours passés au Kenya, sinon le formulaire bloque.

4. Questions sur le voyageur et douane

Informations sur le voyageur

Financement du voyage par un tiers (autre que votre employeur ou un gouvernement), pays et nationalité de naissance, condamnations au cours des cinq dernières années, refus d’entrée au Kenya et situation familiale.

Déclaration en douane

Entrerez-vous au Kenya avec des espèces ou des moyens de paiement d’une valeur supérieure à 10 000 USD ou l’équivalent ? Selon le motif du voyage, l’écran des justificatifs (« Required Documents ») suit : vous y téléversez ceux de la rubrique Avant de commencer.

5. Vérification, type d’eTA et paiement

Dans « Confirm and Proceed », relisez tout, surtout le numéro de passeport, les noms et les dates : c’est la dernière occasion de corriger sans repayer.

Choisissez le traitement : « Normal » ou « Expedited » (express). Pour du tourisme, c’est « Standard Application », l’eTA à entrée unique, à 30 USD. L’écran prévient que le traitement normal peut dépasser 72 heures en cas de forte demande.

Reste la carte bancaire. En haut à droite s’affiche le numéro de référence de la demande : notez-le. Sur la capture, le montant est de 30,95 USD plus 4,05 USD de frais de passerelle, soit 35 USD.

Après l’envoi

1. Deux e-mails arrivent : l’accusé de réception, avec le numéro de référence, puis la confirmation du paiement. Regardez aussi dans les indésirables.
2. La décision arrive par e-mail. Vous pouvez suivre la demande à tout moment sur le portail, avec « Check Status » et le numéro de référence.
3. Si elle est approuvée, l’e-mail contient l’eTA en PDF : imprimez-la, gardez-la sur le téléphone ou dans l’application « Kenya Travel Authorisation ». Elle est demandée à l’embarquement et à l’arrivée, avec la police d’assurance.
4. Voyagez avec le passeport utilisé pour la demande.
5. Elle ne vaut que pour une entrée : pour revenir au Kenya après en être sorti, il en faut une autre (ou l’eTA multi-entrées).
6. Elle ne garantit pas l’entrée : l’admission se décide au contrôle à l’arrivée.

En cas d’erreur dans la demande

Avant le paiement, corrigez directement dans le formulaire. Après l’envoi, la demande n’est plus modifiable : selon les conditions du portail, il faudra peut-être en déposer une nouvelle et la payer. Si l’erreur porte sur le numéro de passeport, le nom ou la date de naissance, ne tentez pas votre chance à l’aéroport : écrivez au support avec votre numéro de référence et, à défaut de solution, refaites la demande.

En cas de refus

Vous ne pouvez pas partir au Kenya pour l’instant. Le portail invite à écrire à support@etakenya.go.ke pour exposer votre situation et obtenir des précisions. Les frais ne sont pas remboursés, ni en cas de refus ni en cas de changement de programme.

Les motifs ne sont pas publiés, mais le formulaire interroge sur les condamnations des cinq dernières années, les refus d’entrée au Kenya et le financement du voyage, et prévient que des coordonnées qui ne sont pas celles du voyageur entraînent un refus.

Cas particuliers

Enfants et bébés

Chacun a besoin de sa propre eTA, avec son passeport et sa photo, au même tarif : le portail ne prévoit pas de tarif réduit pour les mineurs. Les parents ou l’adulte accompagnant remplissent la demande et en sont responsables. En famille, la demande groupée est la plus pratique.

Demander pour quelqu’un d’autre

C’est possible, en l’indiquant à la fin de la demande. L’e-mail et le téléphone doivent rester ceux du voyageur.

Transit à Nairobi ou Mombasa

Sans sortir de la zone de transit, pas besoin d’eTA. Si vous passez le contrôle d’immigration pendant l’escale, il en faut une : le portail propose une eTA de transit à 20 USD. En cas de doute, demandez à votre compagnie.

Safari au Kenya et en Tanzanie

L’eTA standard ne vaut que pour une entrée. Si vous entrez au Kenya, passez en Tanzanie (par Namanga vers le Serengeti, par exemple) et revenez au Kenya pour le vol retour, il faut une deuxième eTA, ou l’eTA multi-entrées d’un an (300 USD) ; deux eTA standard (2 × 30 USD) reviennent moins cher. La Tanzanie a sa propre démarche : l’eTA du Kenya n’y donne pas accès. L’eTA touristique est-africaine, qui couvrirait plusieurs pays, n’est pas encore disponible.

Voyage d’affaires ou conférence

Même formulaire, même eTA. Seuls changent le motif et les justificatifs : lettre d’invitation de l’entreprise avec son immatriculation, ou de l’organisateur de la conférence.

Croisière

Si vous arrivez et repartez sur le même bateau sans descendre, pas d’eTA. Pour une escale à terre à Mombasa, il en faut une.

Rester plus de 90 jours

Selon France Diplomatie, le séjour touristique peut être prolongé de trois mois auprès du Service de l’immigration, pour 50 USD. La demande se fait sur immigration.go.ke (« Foreign Nationals Management Services »).

Problèmes et assistance

• Aucun e-mail reçu. Vérifiez les indésirables et suivez la demande avec « Check Status » et le numéro de référence.
• Problème de paiement, ou paiement débité sans confirmation. Ne refaites pas la demande, vous paieriez deux fois : vérifiez son statut et écrivez au support avec la référence.
• Toujours rien après trois jours ouvrables. Écrivez au support avec le numéro de référence.

L’assistance de l’eTA répond :

• par e-mail : etakenya@ecitizen.go.ke (et support@etakenya.go.ke pour les refus) ;
• sur WhatsApp : +254 110 922 064 ;
• par téléphone : +254 717 436 070.

L’ambassade du Kenya à Paris ne délivre pas l’eTA : elle renvoie au portail officiel et prévient qu’elle n’est pas responsable des paiements faits sur d’autres sites.

Attention aux sites non officiels. Des sites qui ressemblent au portail facturent l’eTA bien plus cher, parfois avec l’assurance incluse. Le gouvernement kényan n’accepte que les demandes déposées sur etakenya.go.ke. Si l’on vous demande nettement plus de 30 USD plus les frais de paiement (et l’assurance), vous n’êtes pas sur le site officiel.

Les erreurs les plus fréquentes

• Passer par un site qui imite le portail officiel. Seuls etakenya.go.ke et l’application officielle comptent.
• Indiquer l’e-mail ou le téléphone de quelqu’un d’autre (agence, proche) : la demande est refusée, sans remboursement.
• Une photo illisible du passeport ou du selfie, coupée ou avec des reflets.
• Les noms dans le désordre ou incomplets. Recopiez-les comme sur le passeport.
• Les dates au format jour/mois/année. Le formulaire attend mois/jour/année : le 7 août s’écrit 08/07/2026.
• Garder l’indicatif d’un autre pays au lieu de +33.
• Un hébergement incomplet. Il doit couvrir toutes les nuits du séjour.
• Oublier le retour au Kenya après une excursion en Tanzanie ou en Ouganda : l’eTA standard ne vaut que pour une entrée.
• Négliger l’assurance santé kényane, ou croire que l’assurance de sa carte bancaire suffit.
• Un passeport valable moins de six mois après l’arrivée, ou sans page vierge.
• Envoyer la demande deux fois faute d’e-mail : chaque demande est facturée.
• S’y prendre trop tard. La réponse arrive souvent en trois jours ouvrables, mais pas toujours.

Questions fréquentes

Faut-il un visa pour aller au Kenya avec un passeport français ?

Non, mais il faut l’eTA, approuvée avant le départ. Elle est obligatoire pour tous les Français, enfants compris.

Combien coûte l’eTA du Kenya ?

30 USD pour l’eTA standard, plus les frais de la passerelle de paiement (35 USD au total sur notre capture). L’option express coûte 100 USD de plus. S’y ajoute l’assurance santé obligatoire.

Combien ça fait en euros ?

Le paiement se fait en dollars américains. Le montant débité en euros dépend du taux de change appliqué par votre banque ce jour-là.

Pourquoi certains sites affichent-ils un prix bien plus élevé ?

Ce sont des intermédiaires qui ajoutent leurs frais de service, parfois avec l’assurance. Le gouvernement kényan n’accepte que les demandes déposées sur son portail officiel.

Quel est le site officiel de l’eTA du Kenya ?

etakenya.go.ke, géré par la Direction de l’immigration du Kenya, et l’application « Kenya Travel Authorisation ». L’assurance se souscrit sur le site de l’eTA ou sur insurance.ecitizen.go.ke.

Le site existe-t-il en français ?

Oui. Un sélecteur de langue en haut à droite permet de passer le portail en français. Les captures de ce guide montrent la version anglaise.

Quel est le délai pour obtenir l’eTA ?

En général trois jours ouvrables (72 heures), parfois plus en haute saison. En express, la réponse est immédiate.

Combien de temps avant le départ faut-il la demander ?

Le portail conseille au moins deux semaines avant le départ.

Combien de temps peut-on rester au Kenya ?

Jusqu’à 90 jours par séjour, selon l’écran du type d’eTA. Selon France Diplomatie, une prolongation de trois mois est possible auprès du Service de l’immigration, pour 50 USD.

L’eTA permet-elle plusieurs entrées ?

L’eTA standard, non : elle ne vaut que pour une entrée. Pour plusieurs entrées, demandez une eTA par entrée ou l’eTA multi-entrées d’un an, à 300 USD.

Peut-on obtenir un visa sur place, à l’aéroport ?

Non. L’eTA doit être approuvée avant le départ et présentée à l’embarquement. Il n’y a pas de visa à l’arrivée.

L’assurance est-elle obligatoire si j’ai déjà une assurance voyage ?

Selon le ministère espagnol des Affaires étrangères, oui : depuis le 5 octobre 2026, l’assurance santé kényane est obligatoire et les assurances étrangères ne sont pas acceptées. Vous pouvez garder la vôtre en complément.

Faut-il imprimer l’eTA ?

Ce n’est pas obligatoire : le PDF sur le téléphone ou dans l’application officielle suffit. Une version papier évite les mauvaises surprises en cas de batterie à plat.

Comment suivre ma demande ?

Sur le portail, avec « Check Status » et le numéro de référence reçu par e-mail.

Peut-on corriger une erreur après le paiement ?

La demande n’est pas modifiable. Écrivez au support avec votre référence ; à défaut de solution, il faudra en refaire une et la payer.

Que faire en cas de refus ?

Vous ne pouvez pas partir pour l’instant. Écrivez à support@etakenya.go.ke pour en savoir plus. Les frais ne sont pas remboursés.

L’eTA est-elle gratuite pour les enfants ?

Non. Chaque voyageur a besoin de la sienne, bébés compris, au même tarif.

Puis-je faire la demande pour quelqu’un d’autre ?

Oui, en l’indiquant à la fin. L’e-mail et le téléphone doivent être ceux du voyageur.

Faut-il une eTA pour un transit à Nairobi ?

Non, si vous restez en zone de transit. Si vous sortez de l’aéroport, oui : il existe une eTA de transit à 20 USD.

Je vais au Kenya et en Tanzanie : une seule eTA suffit-elle ?

L’eTA du Kenya ne vaut que pour le Kenya, et pour une entrée. Si vous revenez au Kenya depuis la Tanzanie, il en faut une deuxième (ou l’eTA multi-entrées). La Tanzanie a sa propre démarche.

Peut-on entrer au Kenya avec une carte d’identité ?

Non. Il faut un passeport valable au moins six mois après l’arrivée, avec une page vierge.

eTA, ESTA, ETA britannique : quelle différence ?

Ce sont des autorisations voisines, mais de pays différents. L’eTA du Kenya se demande sur etakenya.go.ke ; l’ETA du Royaume-Uni et l’ESTA américaine ont leurs propres sites.

L’eTA garantit-elle l’entrée au Kenya ?

Non. À l’arrivée, vous passez le contrôle d’immigration, qui décide de votre admission.

Seul ou avec une agence ? Tarif officiel et prix de chaque agence, en ligne ou sur place, sur la page Kenya.