Action-Visas : avis, prix, adresse et ce qu’il faut savoir avant de commander

Action-Visas est une agence de visas parisienne, installée dans le 13e arrondissement, qui traite les visas sur passeport, les e-visas, les autorisations de voyage et les légalisations. Si vous la cherchez, vous voulez sans doute savoir si elle est fiable, combien elle coûte vraiment, où la trouver et si elle vaut le coup, ou bien si RapideVisa ne serait pas plus intéressante. Voici les réponses, avec ses prix réels destination par destination et ce que disent ses conditions générales. Rappel : passer par une agence n’est jamais obligatoire, et chaque page destination commence par la démarche officielle.

L’essentiel

Qui est-ce ?

Le service visas de SERVINCO, une SARL parisienne (RCS Paris 391 499 829) qui dit se consacrer aux visas depuis 1993, membre des Entreprises du Voyage. Ce n’est pas un service officiel.

Adresse

13 rue du Docteur-Laurent, Paris 13e (métro Tolbiac), sans rendez-vous, du lundi au vendredi, 9 h 30–13 h et 14 h–17 h 30.

Contact

01 45 88 56 70 et contact@action-visas.com.

Prix

Frais officiels plus des frais de service, affichés séparément : de 19 à 44 € pour la plupart des e-visas et autorisations, 89 € pour un visa Inde sur passeport et 129 € pour un visa Chine. Par exemple, 64 €¹ l’e-visa Inde de 30 jours.

Avis

4,7 sur 5 sur Google pour 1 240 avis (19 octobre 2026) et 4,8 sur Trustpilot pour 283 avis (21 octobre 2026). On salue la rapidité et le conseil ; le reproche le plus fréquent, c’est le coût.

Remboursement

Tout, moins 15 € de frais d’annulation, si l’agence n’a pas encore traité votre dossier. Ensuite, les frais de service ne sont plus remboursés, même en cas de refus.

Action-Visas est-elle fiable ?

Oui, c’est une agence ancienne et identifiable. D’après son site :

• le service Action-Visas et le site action-visas.com sont gérés par SERVINCO, une SARL immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 391 499 829 ;
• elle dit se consacrer exclusivement aux visas et formalités de voyage depuis 1993, pour des particuliers, des entreprises et des agences de voyages ;
• elle est membre associée des Entreprises du Voyage, ce qui permet de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage en cas de litige, après une réclamation au service client restée sans réponse satisfaisante pendant 60 jours ;
• elle édite aussi VisasNews, un site d’actualités sur les visas, et dit être recommandée par le Guide du Routard et par TourMaG.

Ce qu’elle n’est pas : un organisme officiel. Action-Visas vérifie votre dossier, remplit les formulaires, dépose la demande au consulat, au centre de visas ou sur le portail officiel, puis contrôle le document obtenu. La décision appartient au pays.

Action Visas

4,7 sur Google · 1 240 avis · consulté le 19 octobre 2026

Bureau

13 Rue du Dr Laurent, 75013 Paris, France

Téléphone

+33 1 45 88 56 70

Site

action-visas.com

Services

Visa électronique (e-Visa) · Visa consulaire (dossier papier) · Légalisation et apostille · Traduction assermentée · Assurance voyage

Elle traite les visas sur passeport en déposant elle-même le dossier au consulat ou au centre de visas, ainsi que les e-visas, les autorisations électroniques, les cartes d’arrivée et les légalisations de documents.

Voir la fiche

Adresse, horaires et contact

• Adresse : 13 rue du Docteur-Laurent, 75013 Paris (métro Tolbiac).
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 13 h et de 14 h à 17 h 30, sans rendez-vous.
• Téléphone : 01 45 88 56 70². Pour une facture, la touche 3 du standard mène à la comptabilité.
• E-mail : contact@action-visas.com ; pour envoyer une pièce qui manque à votre dossier, suivi@action-visas.com ; pour une légalisation, legalisations@action-visas.com.
• Photos d’identité : un Photomaton se trouve au métro Tolbiac ou au Monoprix du 83 avenue d’Italie. L’agence peut aussi mettre aux normes du consulat une photo prise avec votre téléphone, en option.

Commandez en ligne avant de venir : si l’agence crée la commande à votre place au guichet, elle facture un supplément de 35 €³ pour une personne, ou 20 € par personne à partir de deux.

Comment ça marche, même hors de Paris

1. Vous commandez en ligne (ou demandez un devis gratuit), 24 h/24. Le paiement se fait par carte en fin de commande, ou par chèque joint au dossier.
2. Vous envoyez votre dossier :
   • pour un visa sur passeport, le passeport original (une copie ne suffit pas) et les pièces au 13 rue du Docteur-Laurent, 75013 Paris, par courrier suivi ;
   • à Paris, vous pouvez aussi le déposer au guichet ;
   • pour un e-visa, les pièces s’envoient en ligne ou par e-mail.
3. L’agence traite le dossier le jour de sa réception et vous envoie un accusé de réception par e-mail.
4. Elle dépose la demande, suit le dossier et vous tient informé par e-mail ou par téléphone.
5. Vous recevez votre passeport par coursier, par Chronopost ou en main propre à l’aéroport, selon l’option choisie.

C’est ce qui intéresse ceux qui cherchent « Action-Visas Lyon » : la seule adresse d’accueil donnée par l’agence est à Paris, mais tout peut se faire à distance depuis n’importe quelle ville.

Combien coûte vraiment Action-Visas ?

Comme RapideVisa, Action-Visas affiche séparément les frais officiels et ses frais de service sur chaque page pays. Ses frais vont de 19 à 44 € pour la plupart des e-visas et autorisations électroniques (98 € pour l’e-visa de la Thaïlande), et par exemple 89 € pour un visa Inde sur passeport et 129 € pour un visa tourisme Chine.

Destination par destination : Action-Visas face au site officiel

Prix total par personne affiché par Action-Visas pour un passeport français, en traitement normal, face au prix de la même démarche sur le site officiel :

À retenir :

• Les frais officiels d’Action-Visas correspondent en général à la taxe officielle convertie en euros. Deux cas à part : pour le Kenya, ils incluent l’assurance gouvernementale obligatoire, comme l’indique sa page ; pour le Cameroun, l’agence présente 167 €²¹ comme frais officiels, d’après la fiche du ministère camerounais des Relations extérieures, alors que la FAQ du portail officiel indique 153 €. Demandez le détail avant de payer.
• Les prix peuvent changer : d’après ses conditions générales, si les frais consulaires changent, c’est le montant du jour du dépôt qui s’applique.

Pour comparer avec les autres agences, voici l’ESTA :

Action-Visas ou RapideVisa ?

C’est la question qu’on retrouve sur les forums. Les deux sont des agences parisiennes avec un accueil, qui font des visas sur passeport et des e-visas. Sur les mêmes démarches, leurs prix totaux sont très proches :

Ce qui les distingue vraiment :

• L’accueil : Action-Visas reçoit sans rendez-vous (13e) ; chez RapideVisa (8e), il faut d’abord commander en ligne avec l’option « dépôt à notre agence ».
• Le remboursement : Action-Visas rembourse tout moins 15 € tant que le dossier n’est pas traité ; RapideVisa rembourse intégralement dans les 14 jours si vous n’avez pas encore envoyé vos documents.
• La garantie : Action-Visas propose une garantie payante contre les retards d’ambassade et la perte du passeport (voir plus bas) ; RapideVisa dit être assurée chez Axa en cas de perte du passeport par l’agence.
• Le contact : Action-Visas publie une adresse e-mail ; RapideVisa passe par le chat et un formulaire.

Tout le détail sur l’autre agence est dans notre guide sur RapideVisa.

Les cartes d’arrivée gratuites sur le site officiel

Action-Visas traite aussi des cartes d’arrivée que le gouvernement délivre gratuitement, et vend des formules « e-visa + carte d’arrivée ». La carte d’arrivée de l’Inde est facturée 28 €¹, et celle de la Chine 33 €²³. Sur le site officiel, les deux sont gratuites. Action-Visas l’écrit d’ailleurs : la déclaration est gratuite quand le voyageur la fait lui-même.

Action-Visas et le visa pour la Chine

C’est l’une des destinations pour lesquelles on cherche le plus Action-Visas. Deux choses à savoir :

• Pour un séjour de 30 jours au plus, vous n’avez pas besoin de visa : les Français en sont exemptés jusqu’à 30 jours³⁷, pour le tourisme, les affaires, la famille ou le transit, jusqu’au 31 décembre 2026. Il suffit de remplir la carte d’arrivée en ligne, gratuite si vous la faites vous-même. Tout est sur la page de la Chine.
• Au-delà, son visa tourisme L coûte 240 €²³ en 18 jours environ (111 € de frais officiels et du centre de visas, 129 € de service), ou 384 €²³ en express, en 10 jours ouvrés. Si vous n’avez pas donné vos empreintes ces 5 dernières années avec votre passeport actuel, il faut prendre en plus son option d’accompagnement au centre de visas de Paris.

Action-Visas et le visa pour le Cameroun

Autre recherche fréquente. Action-Visas affiche :

Sur le portail officiel evisacam.cm, l’e-visa coûte 153 € et l’express 229 €²⁰. La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire : voir la page du Cameroun.

Avis : ce qu’en disent les clients

Sur Google, la fiche d’Action-Visas obtient 4,7 sur 5 pour 1 240 avis (19 octobre 2026), et 4,8 sur Trustpilot pour 283 avis (21 octobre 2026). Nous avons lu les 100 avis Google les plus récents, publiés entre avril 2025 et octobre 2026. Voici ce qui revient le plus :

Points positifs

• La rapidité : beaucoup de visas obtenus en quelques jours, parfois en 24 heures (Inde, Indonésie, Arabie saoudite, Kenya), et souvent avant la date annoncée.
• Le conseil au téléphone : des conseillers jugés clairs, patients et compétents, qui expliquent les démarches et rassurent avant le départ.
• Les dossiers lourds : visas pour la Chine (études longue durée, affaires), la Russie à entrées multiples ou des légalisations, que plusieurs clients disent n’avoir pas pu gérer seuls.
• La fidélité : de nombreux clients reviennent depuis plusieurs années, dont des entreprises qui gèrent les visas de leurs salariés.

Points négatifs

• Des reproches rares, qui portent surtout sur l’accueil au téléphone, parfois jugé pressé.
• Le coût, plus élevé que la démarche en direct, ce que reconnaissent aussi des clients satisfaits.

Action-Visas met en avant plus de 40 000 avis positifs sur des sites indépendants (Google, eKomi, Facebook, Trustpilot) : c’est son propre décompte.

Remboursement, garantie et conditions à connaître

Annulation et refus

D’après ses conditions générales :

La garantie « Visas-Sécurité »

Pour 9 €³ par personne et par pays, cette option facultative rembourse jusqu’à 3 000 € par personne, sur justificatifs :

• si l’ambassade prend du retard par rapport au délai annoncé sur son site, ou perd ou abîme votre passeport ;
• si le visa est délivré sans une mention demandée (enfant, entrées multiples…) et qu’il n’y a plus le temps de le faire corriger ;
• si le passeport est perdu, ou s’il arrive avec plus de 4 jours de retard, au retour par Chronopost ou La Poste.

Elle ne couvre pas les refus de visa quand le dossier était complet, ni les pays suivants : Afghanistan, Angola, Algérie, Burundi, Congo-Kinshasa, Djibouti, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Niger, Libye, Pakistan, Sénégal, Soudan, Syrie, Yémen et Nigeria.

Deux règles à ne pas oublier

• Vérifiez votre visa dès réception : aucune réclamation n’est acceptée plus de 5 jours après.
• La responsabilité de l’agence est limitée à 200 € par prestation ou par objet confié, et elle n’est pas responsable des pertes ou retards des transporteurs. C’est précisément ce que couvre la garantie Visas-Sécurité.

Faut-il passer par Action-Visas ?

Elle vaut le coup si :

• votre visa se fait sur passeport (Chine au-delà de 30 jours, Inde en papier, Russie sur passeport, Congo, Gabon…) et vous voulez que quelqu’un dépose le dossier à Paris, même si vous habitez en province ;
• vous êtes à Paris et voulez poser vos questions au guichet, sans rendez-vous ;
• votre voyage est daté et coûteux, et la garantie contre les retards d’ambassade vous rassure ;
• vous devez aussi faire légaliser des documents.

Ce n’est sans doute pas la peine si :

• il vous faut une simple autorisation électronique et vous êtes à l’aise en ligne. Nos guides pas à pas : ETA du Royaume-Uni, AVE du Canada, eTA du Kenya ;
• il vous faut seulement une carte d’arrivée, gratuite sur le site officiel ;
• vous partez en Chine moins de 30 jours : vous n’avez pas besoin de visa.

Questions fréquentes

Action-Visas est-elle fiable ?

Oui. C’est le service visas de SERVINCO, une SARL immatriculée au RCS de Paris (391 499 829) qui se consacre aux visas depuis 1993, membre des Entreprises du Voyage. Elle a 4,7 sur Google pour 1 240 avis (19 octobre 2026). Ce n’est pas un service officiel : la décision revient au pays.

Où se trouve Action-Visas ?

Au 13 rue du Docteur-Laurent, 75013 Paris, près du métro Tolbiac. L’accueil est sans rendez-vous, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 13 h et de 14 h à 17 h 30.

Quel est le numéro de téléphone d’Action-Visas ?

Le 01 45 88 56 70. Vous pouvez aussi écrire à contact@action-visas.com.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non, l’accueil est sans rendez-vous. Mais commandez en ligne avant de venir : si l’agence crée la commande à votre place, elle facture 35 € pour une personne, ou 20 € par personne à partir de deux.

Action-Visas a-t-elle une agence à Lyon ou en province ?

La seule adresse d’accueil qu’elle indique est à Paris. Depuis Lyon ou une autre ville, vous commandez en ligne et envoyez votre passeport par courrier suivi ; le retour se fait par Chronopost ou coursier.

Comment suivre mon dossier ?

Suivez d’abord votre envoi sur le site du transporteur. À réception, l’agence traite le dossier dans la journée et vous envoie un accusé de réception par e-mail, puis vous informe à chaque étape. Votre compte, sur son site, permet aussi le suivi.

Combien coûte l’e-visa pour l’Inde avec Action-Visas ?

64 € pour l’e-visa tourisme de 30 jours (25 € de frais officiels et 39 € de service), en 72 heures. La formule avec la carte d’arrivée coûte 93 €, alors que la carte est gratuite sur le site officiel. Le visa tourisme sur passeport revient à 184 €.

Faut-il un visa pour la Chine ?

Pas pour 30 jours au plus avec un passeport français, jusqu’au 31 décembre 2026. Au-delà, Action-Visas facture 240 € pour le visa tourisme L en 18 jours environ, ou 384 € en express.

Action-Visas rembourse-t-elle en cas de refus ?

Non pour ses frais de service. Les frais consulaires ne sont rendus que si l’agence ne les a pas encore payés au consulat. Si vous annulez avant que le dossier soit traité, tout est remboursé sauf 15 €.

Qu’est-ce que la garantie Visas-Sécurité ?

Une option à 9 € par personne et par pays qui rembourse jusqu’à 3 000 € en cas de retard d’ambassade ou de perte du passeport, sur justificatifs. Elle ne couvre pas les refus de visa.

Action-Visas ou RapideVisa ?

Les prix sont très proches : sur 11 démarches comparées, l’écart ne dépasse pas 10 €, dans un sens ou dans l’autre. Action-Visas reçoit sans rendez-vous et propose une garantie contre les retards ; RapideVisa est un peu moins chère pour l’ESTA et l’e-visa de Russie. Voir le tableau plus haut.

Alternatives

• La démarche officielle, par vous-même : chaque page destination donne le site officiel, la taxe et les étapes.
• Les autres agences de Paris : comparées dans les meilleures agences de visas à Paris.
• Les agences en ligne : dans le comparatif des agences en ligne.
• Pour savoir ce qu’il est raisonnable de payer : combien coûte une agence de visa ?