Visa Office : avis, prix, adresse et ce qu’il faut savoir avant de commander

Visa Office est une agence de visas installée sur les Champs-Élysées, à Paris. Elle traite les visas sur passeport, les e-visas, les autorisations de voyage, les légalisations et les apostilles. Si vous la cherchez, vous voulez sans doute savoir si elle est fiable, combien elle coûte vraiment, comment la joindre et si elle vaut le coup par rapport au site officiel ou à une autre agence parisienne. Voici les réponses, avec ses prix réels destination par destination et ce que disent ses conditions générales. Rappel : passer par une agence n’est jamais obligatoire, et chaque page destination commence par la démarche officielle.

L’essentiel

Qui est-ce ?

Une agence privée dont la marque existe depuis 2005 ; la société Visa Office est filiale de KIG Holding depuis 2023. Ce n’est ni une ambassade ni un centre de visa officiel.

Adresse

78 avenue des Champs-Élysées, bâtiment B, 3e étage, bureau 300F, Paris 8e. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h.

Téléphone

01 45 63 11 00 et contact@visa-office.fr.

Prix

Frais consulaires plus des frais de service, affichés séparément : 49 € de service pour la plupart des e-visas et autorisations. Par exemple, 74 €¹ l’e-visa Inde de 30 jours.

Avis

4,9 sur 5 sur Google pour 4 955 avis (19 octobre 2026), la note la plus fournie des agences de visas parisiennes de notre annuaire.

Remboursement

En cas de refus, rien n’est remboursé. Une fois le traitement commencé, pas d’annulation sans l’accord de l’agence.

Visa Office est-elle fiable ?

Oui, c’est une agence établie. D’après son site :

• la marque Visa Office existe depuis 2005 : créée par la société LISCO, rachetée en 2013 par la société Visa Office, qui a fusionné avec Legal Office en 2015 ; depuis 2023, Visa Office est filiale de KIG Holding ;
• elle est exploitée par une SARL (SIRET 922 828 223 00029), et Visa Office est une marque déposée à l’INPI ;
• elle cite parmi ses clients de grandes entreprises (Airbus, Air France, BNP Paribas, Danone…) ;
• elle écrit clairement qu’elle est une entité privée, non affiliée au gouvernement français ni à aucune ambassade, et que ses frais s’ajoutent à ceux de l’ambassade.

Sur Google, sa fiche a 4,9 sur 5 pour 4 955 avis (19 octobre 2026). Sur sa boutique, Visa Office affiche « 10/10 (21 513 avis) » : c’est son propre décompte.

Ce qu’elle n’est pas : un organisme officiel. Visa Office vérifie votre dossier, le met en conformité, le dépose auprès de l’ambassade, du centre de visas ou du portail officiel, puis vous rend le document. La décision appartient au pays.

Visa Office

4,9 sur Google · 4 955 avis · consulté le 19 octobre 2026

Bureau

78 Av. des Champs-Élysées Bâtiment B, 3ème étage, Bureau 300 F, 75008 Paris, France

Téléphone

0145631100

Site

visa-office.fr

Services

Visa électronique (e-Visa) · Visa consulaire (dossier papier) · Légalisation et apostille · Traduction assermentée · Assurance voyage

Elle traite les visas sur passeport en déposant elle-même le dossier, les e-visas et autorisations électroniques, les légalisations et apostilles, les traductions assermentées et les assurances voyage, pour les particuliers comme pour les entreprises.

Voir la fiche

Adresse, téléphone et horaires

• Adresse : 78 avenue des Champs-Élysées, bâtiment B, 3e étage, bureau 300F, 75008 Paris, dans la galerie des Arcades.
• Téléphone : 01 45 63 11 00².
• E-mail : contact@visa-office.fr.
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h.

Son site cite plusieurs villes en pied de page (Marseille, Lyon, Toulouse, Nice…), mais sa page de contact indique des bureaux à Paris seulement : depuis la province, tout se fait par courrier ou coursier.

Pour suivre une commande, il faut l’appeler ou lui écrire : le site n’a pas d’espace de suivi public.

Comment ça marche

1. Vous choisissez la destination et le service sur son site, puis vous commandez et payez en ligne. Elle accepte la carte bancaire, le chèque et le virement.
2. Vous envoyez votre dossier :
   • pour un e-visa, les pièces par e-mail ;
   • pour un visa sur passeport, en le déposant à l’agence, par courrier recommandé, Chronopost ou DHL, ou en faisant venir un coursier.
3. L’équipe vérifie le dossier et vous signale les corrections avant le dépôt.
4. Vous récupérez votre passeport à l’agence, ou il revient par courrier sécurisé, Chronopost, DHL ou coursier.

D’après ses conditions générales, les délais annoncés ne comptent ni les week-ends, ni les jours fériés, ni les délais propres aux consulats.

Combien coûte vraiment Visa Office ?

Chaque page pays de Visa Office affiche un formulaire qui détaille les frais consulaires, les frais de service et le total. Ses frais de service sont de 49 € pour la plupart des e-visas et autorisations électroniques, et plus élevés pour certains visas sur passeport ou e-visas complexes (99 € pour l’e-visa de la Thaïlande, 120 € pour le visa de la RDC).

Destination par destination : Visa Office face au site officiel

Prix total par personne affiché par le formulaire de Visa Office pour un passeport français, avec le produit proposé par défaut, face au prix de la même démarche sur le site officiel :

À retenir :

• Ses 49 € de frais sont fixes, même quand la taxe officielle est faible : l’AVE du Canada coûte 7 CAD sur le site officiel et 55 € chez Visa Office.
• Les frais consulaires de Visa Office correspondent en général à la taxe officielle convertie en euros. Pour le Cameroun, comme les autres agences, elle compte 167 € alors que la FAQ du portail officiel indique 153 €.
• Deux pages se contredisent. Pour le Kenya, le formulaire affiche 80 € (31 € + 49 €) et le tableau de la même page 100 € (40 € + 60 €) ; aucun des deux ne mentionne l’assurance médicale kényane obligatoire. Pour le Sri Lanka, le formulaire compte 52 € de frais consulaires et le tableau 36 €, alors que l’ETA est Gratuite²³ sur le site officiel. Demandez le détail exact avant de payer.

Pour comparer avec les autres agences, voici l’e-visa pour l’Inde :

Visa Office, RapideVisa ou Action-Visas ?

Les trois sont des agences parisiennes avec un accueil, qui font des visas sur passeport et des e-visas. Sur les mêmes démarches, Visa Office est souvent la plus chère sur les autorisations électroniques, à cause de ses 49 € de service :

Ce qui joue en faveur de Visa Office : sa note Google, de loin la plus fournie (4,9 pour 4 955 avis, contre 1 138 pour RapideVisa et 1 240 pour Action-Visas), sa présence sur les Champs-Élysées et son activité de légalisation, très citée dans les avis. Le détail des deux autres est dans nos guides sur RapideVisa et Action-Visas.

Visa Office et Dubaï

Beaucoup cherchent « Visa Office Dubaï ». Avec un passeport français, vous n’avez pas besoin de visa pour les Émirats arabes unis : un tampon à l’arrivée permet de rester jusqu’à 90 jours sur 180³⁸, sans démarche ni frais. Il faut un passeport valable au moins 6 mois. Le visa vendu par les agences pour Dubaï concerne d’autres nationalités : voir la page des Émirats.

Avis : ce qu’en disent les clients

Sur Google, la fiche de Visa Office obtient 4,9 sur 5 pour 4 955 avis (19 octobre 2026). Nous avons lu les 100 plus récents, publiés entre fin juillet et mi-octobre 2026. Voici ce qui revient le plus :

Points positifs

• La rapidité : des e-visas reçus en moins de 24 heures, des visas pour Dubaï, le Cameroun ou le Bénin en 2 à 4 jours.
• La légalisation et l’apostille : beaucoup d’avis portent sur ce service, jusqu’à l’envoi par DHL d’un document légalisé à l’étranger.
• Le suivi : l’équipe prévient quand il manque un document et relance les autorités ; des dossiers difficiles ont abouti, comme un visa pour la Thaïlande avec documents complémentaires.

Points négatifs

• Aucun avis négatif dans cet échantillon.
• Peu de recul : tous les avis lus datent des trois derniers mois. Pour un avis plus complet, parcourez aussi les plus anciens sur sa fiche Google.

Remboursement et conditions à connaître

Ses conditions générales sont plus strictes que celles de RapideVisa ou d’Action-Visas :

Et trois points de prudence :

• N’achetez pas de billets non modifiables avant d’avoir le visa : c’est la recommandation de Visa Office elle-même.
• Vérifiez votre visa dès réception : c’est à vous de contrôler les informations qui y figurent.
• Sa responsabilité est limitée au prix payé pour la prestation, et elle n’est pas responsable des pertes ou retards des transporteurs.

Faut-il passer par Visa Office ?

Elle vaut le coup si :

• votre visa se fait sur passeport (RDC, Congo, Chine pour un long séjour…) et vous voulez déposer ou récupérer votre dossier au guichet, à Paris ;
• vous avez aussi besoin d’une légalisation, d’une apostille ou d’une traduction, son point fort selon les avis ;
• vous voyagez pour une entreprise et voulez tout confier au même prestataire.

Ce n’est sans doute pas la peine si :

• il vous faut une simple autorisation électronique et vous êtes à l’aise en ligne : pour l’AVE, l’ETA ou l’ESTA, ses 49 € de frais dépassent la taxe elle-même. Nos guides pas à pas : ETA du Royaume-Uni, AVE du Canada, eTA du Kenya ;
• vous partez à Dubaï avec un passeport français : pas de visa ;
• vous craignez un refus : rien n’est remboursé.

Questions fréquentes

Visa Office est-elle fiable ?

Oui. La marque existe depuis 2005, la société Visa Office est filiale de KIG Holding depuis 2023, et sa fiche Google a 4,9 pour 4 955 avis (19 octobre 2026). Ce n’est ni une ambassade ni un centre de visa officiel : la décision revient au pays.

Visa Office est-elle l’ambassade ou un centre de visa officiel ?

Non. Visa Office écrit elle-même qu’elle est une entité privée, non affiliée au gouvernement français ni à aucune ambassade. Ses frais s’ajoutent à ceux de l’ambassade.

Où se trouve Visa Office ?

Au 78 avenue des Champs-Élysées, bâtiment B, 3e étage, bureau 300F, 75008 Paris, dans la galerie des Arcades. L’agence est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h.

Quel est le numéro de téléphone de Visa Office ?

Le 01 45 63 11 00. Vous pouvez aussi écrire à contact@visa-office.fr.

Quels sont les tarifs de Visa Office ?

Les frais consulaires plus ses frais de service, en général 49 € pour un e-visa ou une autorisation électronique. Exemples : 86 € pour l’ESTA, 55 € pour l’AVE du Canada, 74 € pour l’ETA britannique ou l’e-visa Inde, 79 € pour l’e-visa Égypte. Tous les prix sont plus haut.

Combien coûte le visa Égypte avec Visa Office ?

79 € pour l’e-visa touristique de 30 jours, une entrée : 30 € de frais consulaires et 49 € de service. Sur le site officiel, il coûte 30 USD. Voir la page de l’Égypte.

Combien coûte le visa RDC avec Visa Office ?

205 € pour le visa tourisme de 30 jours, une entrée : 85 € de frais consulaires et 120 € de service. Tout le détail de la démarche officielle est sur la page de la RDC.

Faut-il un visa pour Dubaï ?

Non, avec un passeport français : jusqu’à 90 jours sur 180 sans visa ni frais, avec un passeport valable 6 mois.

Peut-on envoyer son passeport sans venir à l’agence ?

Oui. Après la commande en ligne, le dossier s’envoie par courrier recommandé, Chronopost ou DHL, ou un coursier vient le chercher. Le passeport revient par les mêmes moyens.

Visa Office rembourse-t-elle en cas de refus ?

Non. Selon ses conditions générales, les frais de service, les frais consulaires et les frais déjà engagés restent dus en cas de refus.

Visa Office, RapideVisa ou Action-Visas ?

Pour un e-visa ou une autorisation simple, RapideVisa et Action-Visas sont en général moins chères (par exemple 34 € l’AVE, contre 55 €). Visa Office se distingue par sa note Google, de loin la plus fournie, et par son service de légalisation. Voir le tableau plus haut.

Alternatives

• La démarche officielle, par vous-même : chaque page destination donne le site officiel, la taxe et les étapes.
• Les autres agences de Paris : comparées dans les meilleures agences de visas à Paris.
• Les agences en ligne : dans le comparatif des agences en ligne.
• Pour savoir ce qu’il est raisonnable de payer : combien coûte une agence de visa ?